Política de Privacidade

Política de privacidade

A Política de Privacidade da Dados Tecnologia foi cuidadosamente elaborada a fim de apresentar a forma como é realizado o tratamento dos Dados Pessoais de clientes e potenciais clientes (aqui chamados de “Você”), que acessam ou utilizam os nossos recursos digitais, físicos ou quaisquer outros meios que levem até a Dados Tecnologia nos termos da legislação vigente.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) chegou para colocar regras no uso de Dados Pessoais por empresas, diante de constantes abusos e irregularidades detectados ao longos dos últimos anos, desde que os Dados Pessoais começaram a apresentar grande importância para os negócios.

A Dados Tecnologia obedece estritamente os princípios da legalidade, utilizando somente o mínimo de Dados Pessoais necessários.

Fontes de Coleta de Dados Pessoais

A Dados Tecnologia coleta seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:

• Sites da Dados Tecnologia: os sites oficiais da Dados Tecnologia são ferramentas utilizadas para que Você conheça nossos serviços e faça contato conosco, seja para pedir um orçamento, suporte técnico, informações sobre produtos ou ainda baixar alguns de nossos materiais disponibilizados na forma de download;
• Sites de terceiros: também podemos acessar seus dados por meio de plataformas de terceiros, tais como: como Facebook, LinkedIn e similares, de acordo com os Termos de Uso destes terceiros já informados e conhecidos por Você quando do seu cadastro em referidas plataformas;
• Correio eletrônico (e-mail) e sistemas de troca de mensagens instantâneas (via número de telefone celular): também podemos receber seus Dados Pessoas por e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram, SMS e similares, quando Você nos contata por meio de algumas dessas ferramentas;
• Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online.
• Na sede da empresa: no momento em que Você solicita um atendimento técnico ou contrata algum de nossos serviços, colhemos seus Dados Pessoas para formalização do cadastro e contato.

Quais os Dados Pessoais coletados

Havendo interação com a Dados Tecnologia, por meio das fontes de coleta acima descritas, podem ser coletados vários tipos de Dados Pessoais, conforme exposto a seguir:

• Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com Você, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone celular e fixo, endereços de correio eletrônico, sites, perfis em redes sociais.
• Informações demográficas e seus interesses: Envolve qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.
• Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.
• Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços: Durante a interação com nossos sites e serviços, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações tomadas por Você. Isso pode incluir detalhes como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e também via rastreamento de terceiros. 
• Informações financeiras e de pagamento: Compreende quaisquer dados utilizados para que seja realizado um atendimento ou contrato de serviços na Dados Tecnologia, como informações de contas bancárias ou outras formas de pagamento utilizadas. A Dados Tecnologia ou nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis..
• Imagem: Com a finalidade de melhorar o atendimento interno e seu sistema operacional, as interações  realizadas pelo usuário com a Dados Tecnologia poderão ser gravadas por câmera de segurança (som e imagem), nos termos da lei. 
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Uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser inseridos no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza.

São utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web da Dados Tecnologia, entender melhor como os visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos, além de fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online. Os Cookies facilitam o processo de adaptação dos sites da Dados Tecnologia às necessidades pessoais do cliente/usuário.

A Dados Tecnologia utiliza os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

• Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que o usuário fecha o navegador. Quando o usuário reinicia o navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site o trata como um novo visitante.
• Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no navegador do usuário até que sejam deletados manualmente ou até que o navegador os delete de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão o retorno do usuário como visitante a um site ou serviço da Dados Tecnologia.
• Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da Dados Tecnologia. Eles permitem que o usuário navegue pelo site e use todos os seus recursos.
• Cookies que nos mandam informações sobre Você: A Dados Tecnologia utiliza esse tipo de Cookie em seu site ou serviço compatível. Este tipo de Cookie só pode ser lido por nossos sites e serviços compatíveis.
• Cookies em propagandas da Dados Tecnologia: A Dados Tecnologia utiliza Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Sempre quando o usuário clica ou interage com a propaganda ou anúncio, a Dados Tecnologia insere um cookie “de terceiro” em seu dispositivo, e com isso, registra informações da preferência daquele usuário. Nós podemos utilizar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para enviar propagandas do negócio com base no interesse ou comportamento anterior.
• Cookies que compartilham informações à terceiros: São Cookies introduzidos em um site da Dados Tecnologia por empresas parceiras. Essas empresas podem usar os dados coletados por esses Cookies para enviar propagandas direcionadas de outros sites, com base no seu histórico de visita a sites ou serviços compatíveis da Dados Tecnologia.

Os sites e serviços compatíveis da Dados Tecnologia também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para ajudar no processo de melhoria dos sites e demais serviços compatíveis da Dados Tecnologia, adequando-o às necessidades pessoais do usuário/cliente.

É importante lembrar que cabe ao usuário assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil reflitam se consente em aceitar Cookies ou não.

A maioria dos navegadores permite que o usuário estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. O usuário não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online da Dados Tecnologia, entretanto neste caso não podemos assegurar que consiga acessar todos os seus recursos. Para saber se o seu computador está habilitado a aceitar cookies, recomendamos que consulte a configuração de seu navegador. Em caso de utilização de navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, é importante assegurar que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para sua preferência pessoal de Cookies.

Uso dos Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Dados Tecnologia trata Dados Pessoais obtidos de seus clientes, bem como o tipo de Dados Pessoais.

Note que aqui trazemos todas as atividades de tratamento da Dados Tecnologia, sendo que cada usuário deverá analisar a situação que melhor corresponda a sua interação com nossos serviços.

• Cadastro para suporte técnico e contrato: a Dados Tecnologia é uma empresa que atua na área de prestação de serviços em tecnologia e suporte técnico. Sempre que Você buscar nossos serviços e produtos, seja por meio de nossas plataformas digitais ou em nossa sede, utilizaremos seus Dados Pessoais com a manter atualizado todas as formas de contato para os atendimentos de suporte técnico e requisições de serviços, incluindo ações relacionadas ao faturamento dos serviços realizados.
• Cadastro on-line: Você poderá realizar seu cadastro prévio e de forma on-line através de nosso site. Neste caso também utilizamos seus dados para gerar posteriormente manter atualizado todas as formas de contato para os atendimentos de suporte técnico e requisições de serviços.
• Ações de Marketing: alguns Dados Pessoais, especialmente e-mail, endereço e número de telefone celular, são utilizados pela Dados Tecnologia para divulgar seus produtos. A Dados Tecnologia, após receber seus Dados Pessoais por meio de alguma das fontes de coleta já descritas acima, poderá enviar e-mail marketing, SMS e/ou WhatsApp, e ainda fazer chamadas telefônicas, enviar anúncios e correspondências postais, assim como contatá-lo por meio de suas redes sociais com esta finalidade. A Dados Tecnologia entende que contatá-lo com a finalidade de divulgar nossos produtos está dentro da sua legítima expectativa, considerando seu interesse pela Dados Tecnologia e também oferecerá, de forma simples e rápida, dispositivo para a interrupção do uso de seus Dados Pessoais para este fim específico, a qualquer momento.
• Outras finalidades e situações em geral: A Dados TEcnologia também trata seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção de seu cadastro de cliente, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de campanhas publicitárias, gerar estatísticas, melhorar e desenvolver novos produtos, proporcionar mais eficiência no atendimento aos clientes, proteger nossos sistemas, redes, colaboradores e clientes, gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.

Compartilhamento dos Dados Pessoais

A Dados Tecnologia poderá compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros comerciais ou prestadores de serviços credenciados. Em hipótese alguma a Dados Tecnologia vai comercializar seus Dados Pessoais nem compartilhar com qualquer terceiro que utilize seus Dados Pessoas com finalidades estranhas e não previamente informadas a Você. Assim, leia com atenção: 

• Provedores de serviços: Incluem empresas externas utilizadas pela Dados Tecnologia na administração e operação do negócio. Somente estão autorizados a acessar os Dados Pessoais de usuários, clientes ou colaboradores, os Provedores de serviços e colaboradores selecionados, para cumprir tarefas específicas, decorrentes de relação contratual entre as partes com compromisso de guarda, sigilo e confidencialidade das informações sob pena de, em caso de violação, serem responsabilizados pelos danos causados ao titular dos dados.
• Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros:  Conforme permitido pelas leis brasileiras, a Dados Tecnologia utiliza empresas especializadas em análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas com a finalidade de realizar consultas prévias e periódicas de crédito, e auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
• Parceiros Comerciais: A Dados Tecnologia não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades, apenas compartilha com empresas com as quais a Dados Tecnologia possui uma relação contratual, por meio da qual a empresa terceira compromete-se a tratar seus Dados Pessoais de acordo com finalidades específicas relacionadas a ações de marketing. 

Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais

A Dados Tecnologia poderá manter os Dados Pessoais pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais os Dados Pessoais foram coletados conforme descrito nesta Política, ou para cumprir as obrigações legais.

Em observação aos princípios da prevenção e responsabilização, a Dados Tecnologia construiu políticas internas que contemplam a revisão periódica do volume de dados e critérios para exclusão após determinado prazo.

Você pode obter maiores detalhes sobre o armazenamento dos Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta Política.

Quando no término do tratamento dos Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas em lei.

Divulgação,  armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A Dados Tecnologia adota medidas adequadas para garantir que os Dados Pessoais coletados sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que tenham sido autorizadas mediante consentimento específico de divulgação pelo cliente, podendo serem compartilhadas com redes sociais de terceiros.

• Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Os Dados Pessoais fornecidos pelo usuário ou cliente, serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que tenham acesso a tais informações, de acordo com os propósitos específicos para os quais os Dados Pessoais tenham sido coletados.
• Medidas tomadas em ambientes operacionais: A Dados Tecnologia armazena os Dados Pessoais de usuários e clientes em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.

Direitos referentes a Dados Pessoais

O cliente Dados Tecnologia  tem o direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela Dados Tecnologia. 

Também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem dos Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, o titular dos dados pessoais também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento, quando for o caso, a qualquer uma das atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.

Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta Política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente. 

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida a Dados Tecnologia somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que determinados casos requerem a retenção de Dados Pessoais, ainda que sejam solicitados sua exclusão, caso estes sejam necessários à satisfação de obrigação legal ou contratual.

Quando disponíveis, os sites, aplicativos e serviços online poderão ter uma função dedicada onde será possível o usuário revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a Dados Tecnologia solicita a validação de sua identidade antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados.

A Dados Tecnologia faz o máximo possível para poder atender todas as questões que Você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se Você tiver preocupações não resolvidas, Você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes, mas, saiba que a Dados Tecnologia possui um time de especialistas que está pronto a te auxiliar quando o assunto for o tratamento dos seus Dados Pessoais.

Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A Dados Tecnologia em TI vem investindo em tecnologia para dar ao usuário a liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que são fornecidos. Os mecanismos abaixo, concedem ao usuário, o controle sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais:

• Publicidade, marketing e promoções: Caso Você decida que não deseja mais receber comunicações relacionadas a publicidade e marketing da Dados Tecnologia, poderá cancelar sua subscrição a qualquer tempo, seguindo as instruções fornecidas nas próprias comunicações.

É importante lembrar que, mesmo com o cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, o cliente que solicitou serviços continuará a receber comunicações administrativas dos chamadas técnicos, confirmações de transação  e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.

Em caso de dúvidas, sobre o gerenciamento ou cancelamento da participação em publicidade direcionada Dados Tecnologia, o usuário deverá entrar em contato com os canais de comunicação detalhados nesta Política de Privacidade.

Alterações na Política de Privacidade

Sempre que a Dados Tecnologia alterar a forma que realiza o tratamento dos Dados Pessoais dos titulares, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos aos usuários, clientes e colaboradores, que visite sempre esta Política de Privacidade e se mantenha atualizado quanto ao tratamento que vem sendo adotado pela Dados Tecnologia aos Dados Pessoais.

Como entrar em contato

Você poderá entrar em contato para:
Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e práticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais que vêm sendo adotadas pela Dados Tecnologia;

• Fazer uma reclamação;
• Confirmar a existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
• Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.

Para isso, solicitamos que entre em contato conosco utilizando os seguintes canais:

• Telefone/WhatsAPP
  • +55 11 3136.1454
  • +55 12 3600.9953

• Por Email:
  • sac@infolution.com.br